Facebook SDK

Usuários relataram dificuldade de acessar o aplicativo, mas, para alguns, serviço voltou a funcionar normalmente. No início da semana, falha atingiu também WhatsApp.

Instagram e Facebook voltam apresentar instabilidades 4 dias após pane global
Foto: Reprodução/ Piqsels

O Instagram apresentou instabilidade por volta das 15h30 nesta sexta-feira (8). Usuários relataram dificuldade de acessar o aplicativo, mas a situação parece ter sido normalizada.


Por volta de 15h47 (horário de Brasília), houve um pico de 1.740 reclamações de usuários no Brasil no site DownDetector, que reúne relatos de falhas em aplicativos. Para muitos, o serviço voltou a funcionar normalmente.

Os relatos de instabilidade no DownDetector começaram a diminuir, mas voltaram a crescer às 16h17. A falha aparenta estar afetando menos usuários: por volta das 16h45, o site registrava menos de 200 notificações sobre o Instagram.

Instagram e Facebook voltam apresentar instabilidades 4 dias após pane global
Reclamações sobre instabilidade no Instagram nesta sexta-feira (8) — Foto: Reprodução/ DownDetector

Nos Estados Unidos, a ferramenta registrou mais de 26 mil reclamações sobre o funcionamento do Instagram por volta das 15h40. O Facebook apresentou um número menor de reclamações no Brasil.

Instagram e Facebook voltam apresentar instabilidades 4 dias após pane global
As reclamações sobre instabilidade do Facebook foram menores — Foto: Reprodução/ DownDetector

A versão americana do site registrava cerca de 2 mil reclamações relacionadas à rede social por volta de 16h50. Os relatos de instabilidade nos EUA também envolveram o Facebook e o Messenger.

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O QUE DIZ O INSTAGRAM

O Instagram usou seu perfil no Twitter para confirmar a instabilidade desta sexta.

"Sabemos que alguns de vocês podem estar tendo problemas para usar o Instagram agora. Lamentamos e estamos trabalhando o mais rápido possível para corrigi-lo", disse a plataforma.


O Facebook, dono do Instagram, disse que está trabalhando para que as coisas voltem ao normal o mais rápido possível. "Pedimos desculpas por qualquer inconveniente", publicou a empresa.


APAGÃO DE 6 HORAS

A instabilidade acontece 4 dias depois de uma pane global que envolveu o Instagram, o WhatsApp e o Facebook, que ficaram cerca de 6 horas fora do ar.

O Facebook informou que o ponto central da falha registrada na segunda-feira (4) estava nos roteadores de backbone.

A empresa disse que o problema ocorreu durante uma manutenção de rotina e que suas ferramentas não interromperam um comando errado. Isso deixou os servidores dos aplicativos sem comunicação com a internet.

A tradução do termo em inglês "backbone" (espinha dorsal) pode ajudar a entender: são ligações centrais em um sistema com várias conexões. No caso do Facebook, há servidores espalhados ao redor do mundo que são gerenciados por esse backbone.

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As informações foram atualizadas às 17h23

Com informações do G1

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